Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb99

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, cb99 thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng phạm vi cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hànhBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
cb99 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại cb99
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Kênh hỗ trợ khi có thắc mắc về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ. Chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến dữ liệu trong vòng thời gian hợp lý và phản hồi bằng tiếng Việt. Mọi yêu cầu cần đi kèm xác minh danh tính để chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về quyền riêng tư. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt trả lời trực tiếp, không chuyển máy.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Đính kèm thông tin xác minh tài khoản để được xử lý nhanh.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hồ sơ để cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách cb99 xử lý dữ liệu và bảo vệ thông tin bạn

Bảo mật tài khoản không dừng lại ở mật khẩu. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp kiểm soát để đảm bảo chỉ bạn mới truy cập được thông tin của mình — từ mã hóa kết nối đến xác minh danh tính khi thực hiện thay đổi quan trọng. Mỗi kênh thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều đi qua quy trình khớp danh tính riêng trước khi giao dịch được duyệt.

Mã hóa SSL toàn phiên

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống cb99 đều được mã hóa. Điều này áp dụng cho cả truy cập điện thoại lẫn máy tính.

Xác minh OTP khi thay đổi tài khoản

Khi bạn đổi mật khẩu, cập nhật số điện thoại hoặc liên kết ví MoMo mới, hệ thống gửi mã OTP để xác nhận chủ tài khoản.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và nhật ký phiên

Cookie chức năng giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại cb99

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví thanh toán bạn liên kết — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Không chia sẻ ngoài phạm vi vận hành. Chỉ các đối tác trực tiếp hỗ trợ thanh toán và kiểm tra tài khoản mới có quyền truy cập, và họ bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm thông tin xác minh tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Cookie chức năng duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ hiển thị. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập tài khoản.

Toàn bộ phiên truy cập — kể cả trên điện thoại — sử dụng mã hóa SSL. Bạn thấy biểu tượng ổ khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi kết nối an toàn.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ áp dụng tại các khu vực được pháp luật cho phép. Chính sách này mô tả cách chúng tôi xử lý dữ liệu trong phạm vi đó.